Retour, remboursement et échange

Politique de retour

Vous avez la possibilité de nous retourner votre commande jusqu’à 14 jours après réception du colis.

Si vous habitez en Allemagne, Autriche, Belgique, Croatie, Espagne, Estonie, Finlande, France, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Roumanie, Tchéquie, Slovaquie et Slovénie, vous avez la possibilité de demander retour et un remboursement en cliquant ici.

Ce lien vous donne accès à notre plateforme de retour sur laquelle vous pourrez télécharger votre étiquette pré-payée pour nous retourner votre achat.

Les frais d’envoi du colis retours sont toujours à la charge du client : ils seront donc déduits de votre remboursement.

Pour tous les autres pays, merci d'adresser votre demande de retour et de remboursement à l'adresse eshop@suziewinkle.com, nous vous communiquerons la procédure à suivre pour retourner votre commande.

Remboursement

Les remboursements seront effectués sous 15 jours après traitement de votre retour et après vérification de l'état neuf des articles. Nous nous réservons le droit de refuser tout retour, en particulier si les produits retournés sont endommagés ou montrent des signes d'utilisation.

Échange

Nous n’effectuons pas d’échange pour tout achat sur notre e-shop. Nous vous invitons à effectuer un retour et à repasser commande.

SUZIE WINKLE propose un vestiaire original et affirmé,
composé de modèles aux coupes étudiées pour une vie contemporaine.

La collection est d’abord une sélection précise d’imprimés soutenue par un choix rigoureux des matières et des couleurs. Les motifs sont travaillés en collaboration avec des imprimeurs italiens d’exception, les matières sont choisies auprès de fournisseurs garants d’un savoir-faire. La marque revendique une allure raffinée mais jamais guindée : elle joue les contrastes entre les matières délicates, les coupes ultra-féminines et une dégaine décalée.

Chaque saison est une histoire actuelle qui se nourrit des intérêts de la créatrice pour la musique, le cinéma, le design et les icônes des décennies passées. Toutes les pièces sont conçues à Paris et fabriquées avec soin dans des ateliers Européens, dans une approche durable.

Les motifs sont travaillés en collaboration avec des imprimeurs italiens d’exception, les matières sont choisies auprès de fournisseurs garants d’un savoir-faire.
Suzie Winkle